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女生愛戀電郵 Ex Diary ---02年,和 Joven 合寫了《女生愛戀電郵》,現在在網路上續下去,每週互通電郵,交換生活想法。

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From:Joven @ hohodor.com
Subject :道歉大晒
Date : Oct 8, 03

近來很多人做錯事,所以認錯的鏡頭頻頻。
媽媽自幼教導我們做錯事,一定要向人家認錯,Sorry常掛在口邊,才算有禮貌。然而,家長卻漏教我們道歉,Timing必須要準,態度要誠懇,出自真心,才能收到請人原諒的效果。
要拿捏得準,是一種藝術。
SARS報告之後,哽咽兼沒有了風發意氣的楊永強向死者、受害人家屬和港大市民的認錯,只會令大家更氣忿,覺得他在貓哭老鼠!
一位同事任性地向另一位同事發了大的脾氣,事發幾個星期,連同事都離識了,才想到要向這位同事Say Sorry。這不但不能令別人覺得他知錯能改,反而質疑他個腦係咪有問題,影響反應!
因為大家不懂道歉,不止是講聲「對唔住」咁簡單,所以大家頻頻做錯事!

Joven

Joven
做錯事,除了在適當時候真誠地講聲sorry外,善後補救功夫也很重要。
有些人以為講句sorry就可以將做過的事一筆抹去,當其他人仍表示不滿或想追究時,最鐘意話 : 「我都講孟orry啦,你仲想我點呀?」完全沒有內疚、補救的意思,講sorry也就只變成lip service。
又或,像我們的官員,迫不得已道歉,有時還加演一場眼紅、流淚的戲,但到最後,仍賴死不走,還口口聲聲說什麼沈痛的經歷可以令我們進步,辭職不幹才是不負責任的行為之類,這簡直不是道歉,而是得寸進尺的玩死大眾市民。
當個個以為講聲sorry就可以為所欲為,那誰還會警惕自己第一步就不應做錯事.?

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